Algemene voorwaarden

Mobiliteit Service Harskamp
Harderwijkerweg 29
6732 EP Harskamp
KvK-nummer: 56302061
E-mail: info@mobiliteitserviceharskamp.nl
Telefoon: 0318-457910 of 06-36277969

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Mobiliteit Service Harskamp
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat
• Overeenkomst: koop-, huur- of serviceovereenkomst
• Producten: alle mobiliteitshulpmiddelen en aanverwante artikelen
• Huurovereenkomst: overeenkomst waarbij een product tijdelijk ter beschikking wordt gesteld

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkopen, verhuur, reparaties en overige diensten van Mobiliteit Service Harskamp.

Door een bestelling te plaatsen of een huurovereenkomst aan te gaan, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 - Ons aanbod

Wij doen ons best om producten en diensten zo duidelijk en volledig mogelijk te beschrijven.

• Afbeeldingen zijn bedoeld als voorbeeld.
• Kennelijke fouten (zoals typefouten of prijsfouten) zijn niet bindend.
• Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Verzend- of bezorgkosten worden apart vermeld.

Artikel 4 - Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

• U een bestelling plaatst en deze door ons is bevestigd, of
• U een huurovereenkomst ondertekent, of
• Mondelinge afspraken worden bevestigd.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren wanneer daar een gegronde reden voor is.

VERKOOP VAN PRODUCTEN

Artikel 5 - Betaling

Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden op onze website of in de winkel.

Bij levering aan huis kan betaling vooraf of bij aflevering worden afgesproken.

Artikel 6 - Levering

Wij leveren producten:

• In onze winkel, of
• Bij u thuis (indien overeengekomen)

Wij streven naar een snelle levering. Levertermijnen zijn indicatief en kunnen afhankelijk zijn van beschikbaarheid.

Het risico van het product gaat over op het moment van levering.

Artikel 7 - Herroepingsrecht (alleen bij online aankoop)

Bij online aankopen heeft u als consument 14 dagen bedenktijd.

• De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst.
• U mag het product bekijken en beoordelen zoals u dat in een winkel zou doen.
• Het product moet in nette staat en compleet worden geretourneerd.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken.

Uitzonderingen op herroepingsrecht:

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Speciaal bestelde of maatwerkproducten
• Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken
• Producten die om gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd

Artikel 8 - Garantie

Wij leveren producten die voldoen aan de wettelijke eisen.

De wettelijke garantie is van toepassing. Dit betekent dat een product moet doen wat u er redelijkerwijs van mag verwachten.

De garantie vervalt wanneer:

• Er sprake is van verkeerd of onzorgvuldig gebruik
• Het product zelf is aangepast of gerepareerd
• Onderhoudsvoorschriften niet zijn opgevolgd

Normale slijtage (zoals banden, remmen, accu’s) valt niet onder garantie.

VERHUUR VAN HULPMIDDELEN

Artikel 9 - Verhuur

Bij verhuur blijft het product eigendom van Mobiliteit Service Harskamp.

De huurder is verantwoordelijk voor:

• Zorgvuldig gebruik
• Het opvolgen van instructies
• Tijdige retournering

Schade door verkeerd gebruik of nalatigheid kan in rekening worden gebracht.

Artikel 10 - Borg

Voor verhuur kan een borg worden gevraagd.

• De borg wordt na correcte inlevering terugbetaald.
• Eventuele schade of ontbrekende onderdelen kunnen met de borg worden verrekend.

Artikel 11 - Annulering verhuur

Annuleren kan kosteloos tot 48 uur vóór de afgesproken ingangsdatum.
Bij latere annulering kunnen wij een redelijke vergoeding in rekening brengen.

REPARATIE EN ONDERHOUD

Artikel 12 - Reparaties

Reparaties worden uitgevoerd na overleg en akkoord.

Indien tijdens de reparatie extra werkzaamheden nodig blijken, nemen wij eerst contact met u op.

Producten blijven ons eigendom totdat de factuur volledig is betaald.

Wanneer een product na melding gereed langer dan 30 dagen niet wordt opgehaald, kunnen opslagkosten worden berekend.

AANSPRAKELIJKHEID

Artikel 13 - Gebruik en aansprakelijkheid

Mobiliteitshulpmiddelen dienen zorgvuldig en volgens instructie te worden gebruikt.

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• Schade door verkeerd of oneigenlijk gebruik
• Indirecte schade of gevolgschade
• Schade ontstaan door het niet opvolgen van gebruiksaanwijzingen

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van het betreffende product of dienst.

OVERIGE BEPALINGEN

Artikel 14 - Klachten

Heeft u een klacht? Neem dan contact met ons op.

Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden en samen tot een oplossing te komen.

Artikel 15 - Overmacht

In geval van overmacht (zoals leveringsproblemen, ziekte, transportproblemen of onvoorziene omstandigheden) kunnen wij onze verplichtingen uitstellen zonder schadeplichtig te zijn.

Artikel 16 - Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

De algemene voorwaarden kunt u hier downloaden.